حلول  اتصالات خدمات  عملاء  متكاملة


اهلا بكم في موقع "وصل" الأعمال لحلول إدارة اتصالات خدمات العملاء، ونرجو ان تجدوا فيه المعلومات التي تبحثون عنها


ان كنتم تبحثون عن شريك يساعدكم في تنمية اعمالكم... فأنتم في المكان الصحيح،... نحن نولي اهتمام كبير بتفاصيل الخدمة ... و نتميز بتقديم خدمات عالية الجودة ورفيعة المستوى


نعمل في "وصل" على خلق بيئة تواصل فعالة بين عملائنا وزبائنهم، ونركز في أداء مهامنا على كسب الثقة والولاء، فنحن نؤمن أننا شركاء مع عملائنا شركاء .. ورضاهم ونمو أعمالهم هو أساس نجاحنا

أهلا بك في المستقبل


عالم اتصالات اليوم مختلف عما كان عليه بالأمس....  فيه وسائل الاتصالات أكثر تطورا وحتما أسرع وأدق وأقل كلفة، وبإمكانيات تقنية جديدة لم تخطر على بال، أنه ضغط متزايد على الأداء في صناعة الاتصالات بسبب التطور المتلاحق ومع التغيير تأتي الفرصة

 

هل أنت مستعد للاستفادة من طرق الاتصالات الجديدة التي تقدمها ثورة الاتصال عبر بروتكولات الأنترنت؟

نظام واحد لكل الاتصالات

 

تشغيل وتحكم بالنظام من أي مكان

الاتصالات الهاتفية

خدمة الفاكس المدمجة

دردشة الشات لموقعكم

          كافة مواقع التواصل الاجتماعي

البريد الالكتروني

الرسائل القصيرة

  ربط الي لنظام خدمة العملاء

  التقييم والتحليل والتقارير

 

 

خدمات مستمرة لدعم اعمالكم

 

خدمات عملاء اقتصادية عديدة ومتنوعة يمكن أن يصممها مستشارينا الخبراء بأساليب التواصل والتسويق  لمساعدتكم بزيادة المبيعات وإدارة الحجوزات والمواعيد وحتى قياس مستويات الجودة ورضا العملاء، وذلك عبر توظيف تكنولوجيا تتبع السلوكيات ذات الامكانيات التحليلية الذكية، لإثراء تجارب عملائكم

ما لذي يميزنا؟

 

احدث حلول الاتصالات والشبكات والارتباط بتقنية الكلاود

أنظمة تفاعلية وتحليله لتحسين تجارب اتصالات العملاء بشكل متكامل

موظفين محترفين وخبراء بمجالات حلول تعهيد الأعمال بالإنابة

تطوير وتدريب مستمرين لمواكبة احتياجات العملاء المتجددة

تقارير مفصلة وحفظ لكافة بيانات وسجلات الاتصالات

عقود مرنة واقتصادية لخدمات التعهيد والشبكات وبدون التزامات طويلة المدى

إدارة كافة  وسائل الاتصال وقنوات التواصل

 


نبذة عنا

   نحن مؤسسة سعودية متخصصة في تقديم الدعم للأعمال في مجالات الاتصالات وخدمات العملاء وتقنية الأتصالات. يركز فريق العمل الاحترافي في "وصل" على التميز والتكامل بالخدمات التي يقدمونها بكافة مجالات التواصل مع العملاء والجمهور

سواء كان العملاء داخل السعودية، او باحدى دول الخليج العربي، او حتى بأي دولة أخرى بالعالم فإنه لدينا الإمكانات البشرية والتقنية لخدمتهم على أكمل وجه، وذلك بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات التي جعلت إمكانية القيام بأعمال كثيرة ممكنا عبر الانترنت والهاتف وشبكات الحاسوب

فريق العمل لدينا


اننا نمتلك فريق عمل مكون من مجموعة من الشباب الطموحين اللذين يمكن أن يساعدوكم بأكثر مما تتوقعون، أننا نمتلك الموهبة والطموح لنساعدكم بأي عمل تقومون به

أنظمة تشغيل مراكز الاتصال

 

"Omni Channel Contact Center"



عملاءنا يحصلون على


نظام بشاشة واحدة للتحكم بكافة الأتصالات من أي مكان

كافة الاتصالات الهاتفية

خدمة الفاكس المدمجة

دردشة الشات لموقعكم

          كافة مواقع التواصل الاجتماعي

البريد الالكتروني

الرسائل القصيرة

  ربط الي لنظام خدمة العملاء

  التقييم والتحليل والتقارير

نظام اتصالات وتواصل عالمي شامل مدعوم بـ

احدث حلول الاتصالات والشبكات والارتباط بتقنية الكلاود

أنظمة تفاعلية وتحليله مدمجة لتحسين تجارب اتصالات العملاء بشكل متكامل

موظفين محترفين وخبراء بمجالات حلول تعهيد الأعمال بالإنابة

تطوير وتدريب مستمرين لمواكبة احتياجات العملاء المتجددة

  تقارير مفصلة وحفظ لكافة بيانات وسجلات الاتصالات

  عقود مرنة واقتصادية لخدمات التعهيد والشبكات وبدون التزامات طويلة المدى

  إدارة كافة  وسائل الاتصال وقنوات التواصل