خدماتنا


إدارة اتصالات العملاء

ان خدمة ادارة اتصالات العملاء الناجحة هي حلقة الربط الأكثر فعالية بين العملاء و الشركات لتقديم الخدمات والدعم عبر إيجاد الحلول لمشاكلهم وحتى الإصغاء إلى اقتراحاتهم، أن موظفينا المدربين يعملون على رفع مستوى رضا عملائكم من خلال الاعتماد على أحدث وسائل تكنولوجيا الاتصالات لتقديم الخدمة بسرعة و احترافية. كما تضمن "وصل" الحفاظ على امن معلومات العملاء و خصوصيتها

ادراة المحتوى الرقمي

عندما لا يكون لديكم الوقت ولا فريق العمل الكافي لإدارة موقعكم و شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لمنظومتكم أو تواجهون صعوبة في إيجاد موظفين ذوو خبرة في ذلك ، فأننا نوفر لكم فريق عمل متخصص في إدارة المحتوى الرقمي الشامل، الذي يمكن أن يقوم بالإشراف المباشر على كافة موقعكم الإلكترونية ويتفاعل نيابة عنكم مع متابعيكم وعملائكم بكل دقة وسرعة واحترافية

 

 

إدارة حملات التسويق والبيع

في "وصل" نقدم لكم خدمة تنفيذ الحملات التسويقية والبيع للمنتجات او الخدمات، من خلال فريق تسويق محترف،  يلبي كل متطلباتكم و يحقق أهدافكم بدقة عالية. حيث يقوم فريقنا بذلك في وقت قياسي من خلال الاتصال المباشر بعملائكم او عبر الرسائل النصية او من خلال وسائل التواصل الاجتماعي​​​​​​​

إجراء الاستبيانات وإدارة الجودة

يضع موظفينا موضوع الجودة القصوى نصب أعينهم عند القيام بإجراء استطلاعات الرأي المتعلقة برضا العملاء عن المنتجات وخدمات ما بعد البيع و المشاكل التي قد يواجهونها، نظرا لأهميتها وتأثيرها المباشر على نشاط عملائنا. سواء كان النشاط بالتواصل المباشر أو عبر المتسوق الخفي فدائما ما يحصل عملائنا على معلومات وافية تساعدهم على اتخاذ القرارات ووضع الخطط الملائمة


العمل عن بعد


"العمل عن بعد" هو أحد المبادرات الوطنية المهمة التي تبنتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بهدف تجسير الفجوة بين أصحاب الأعمال والباحثين عنها، الذين تحول عدة عوائق بينهم وبين حصولهم على فرص العمل المناسبة، وفي نفس الوقت فأنه يمثل فرصه مناسبة لجهات العمل للاستفادة من المصادر البشرية المحلية وتوظيفها في عجلة الاقتصاد الوطني.
فقد أسهمت التطورات التقنية المتلاحقة في خلق ثقافة جديدة داخل سوق العمل، وتوفير فرص وظيفية مرنة تتجاوز حواجز الزمان والمكان، وتجمع صاحب المنشأة بالموظف من خلال بيئة عمل إلكترونية يجري من خلالها أداء الوظائف والمهام دون الحضور إلى مكان الشركة أو المؤسسة

يتوفر  للعاملين عن بعد في "وصل" بيئة  مرنة لأداء المهام المطلوبة منهم بأسهل الطرق عبر استخدام  وسائل الاتصال والتقنية الحديثة التي لا تتطلب تواجد الموظفين فعليا في مكان العمل . ان التكنولوجيا الحديثة المتوفرة لموظفينا والمتعاقدين معنا، قد سهلت مراقبة و أداء المهام المكتبية كإدخال البيانات وتدقيقها وكذلك أداء مهام البيع والتسويق و حتى التحصيل والمتابعة.

خدماتنا الاخرى


الأستشارات والتخطيط الرقمي

أنظمة التواصل وتشغيل مراكز الأتصالات

الدراسات والخدمات التسويقية